Mijn Klacht:
Waarom kan ik de telegraaf niet dowmloaden?
Gewenste Oplossing:
Ik krijg de krant op zaterdag in de bus en zou de rest van de week de telegraaf digitaal krijgen. Dit is niet zo, graag aanpassen. Alvast bedankt.
Klacht: Kan telegraaf niet digitaal lezen
CHRIS Kalkers op 11 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Kalkers, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het digitaal meelezen niet lukt. Onze excuses voor dit ongemak. Op mijnmedia.nl kunt u lezen hoe u zich kunt registreren voor de Digitale krant ook staat er...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 12 januari 2021 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Kalkers,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het digitaal meelezen niet lukt. Onze excuses voor dit ongemak.
Op mijnmedia.nl kunt u lezen hoe u zich kunt registreren voor de Digitale krant ook staat er hier een oplossing voor veel voorkomende foutmeldingen.
Mocht u aanvullend contact wensen dan helpen mijn collega's van de Klantenservice u graag verder via 088 - 824 80 10
Wij vertrouwen erop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
