[email protected] op 26 mei 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geacht heer Bruins, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben momenteel een storing waardoor u op de Ipad de krant niet kunt downloaden. we verwachten dat het in de loop van de ochtend is opgelost. U kunt de krant wel...
Samenvatting wordt geladen...
Krijg melding op mijn IPad pro, dat structuur van de tekst onjuist is .
Heb IPad pro meerdere malen aan en uit gezet, ben meerdere malen uitgelogd op de Telegraaf en weer op nieuw ingelogd etc.
Melding komt steeds teddy waardoor vrijdag editie niet kan downloaden.
Dat de storing melding verdwijnt en ik de TG weer kan down;oaden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2017 om 09:56 geantwoord
Geacht heer Bruins,
Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben momenteel een storing waardoor u op de Ipad de krant niet kunt downloaden. we verwachten dat het in de loop van de ochtend is opgelost. U kunt de krant wel lezen via www.telegraaf.nl, u logt dan in met de zelfde gegevens waarmee u inlogt op uw ipad.
Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact op.
Met vriendelijke groeten,
BR- webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
