Mijn Klacht:
ruim 1/3 deel is niet lees baar, door druk fout
Gewenste Oplossing:
als de telegraaf wel leesbaar is, en ik een nieuwe krant krijg vandaag 2-1-2021
Klacht: kan de de telegraaf niet lezen
m.jager op 02 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Jager, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet in zijn geheel te lezen is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Wij geven deze melding direct door aan onze drukkerij om herhaling...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 januari 2021 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Jager,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet in zijn geheel te lezen is.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Onze excuses hiervoor.
Wij geven deze melding direct door aan onze drukkerij om herhaling te voorkomen.
In plaats van nalevering zorgen wij ervoor dat ter compensatie van de drukfout de factuurdatum van uw abonnement met een bezorgdag verschoven wordt.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben .
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
