Klacht: kadootje

baley op 22 oktober 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De laatste keer zat er bij mij geen kadootje bij de vrouw in.Een paar dagen later werdt het beschreven in de krant en het was een wonderlijk speeldoosje met verschillende sprookjes van de efteling.Jammer!
Wij wonen op een eiland en dan is het heel zuur als je voor een gratis ons engelse drop al heel naar Drachten moet om dat te halen, het gratis ijsje moest ik uit Dokkum halen enz.
Wat ik ook wil melden is dat ik het geweldig vondt dat ik bij de Welkoop voor dierendag iets lekkers mocht halen voor mijn hond. Top!!

Gewenste Oplossing:

Misschien kan er een beetje rekening mee gehouden worden dat wij op een eiland wonen dat daar niet alle winkels zijn. Ik begrijp dat het moeilijk is maar al wonen wij in het hoge noorden we willen er wel een beetje bij horen.
Zo dit wilde ik even kwijt ik hoop dat U me niet te brutaal vindt.

Van Ameland de hartelijke groeten van
Mevr. M. de Boer( en mijn zus)
Jacobvisserstr. 8
Hollum Ameland

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM