hensbroek op 16 juli 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Klacht is doorgegeven aan de puzzelredactie.
Een klant van de Telegraaf heeft problemen ondervonden met het insturen van de weekpuzzel van 14 juli, die volgens de krant tot 22 augustus ingediend kon worden. De klant merkte op dat de puzzel al niet meer ingestuurd kon worden en dat de winnaar al bekend was, wat tot verwarring leidde. De klacht is inmiddels opgelost.
De week puzzel van 14 juli kan volgens de krant ingestuurd worden tot 22 augustus. Kan hem nu al niet meer insturen en de winnaar is ook al bekend. Hoe kan dit?
Verlengen tot 22 augustus en nieuwe prijs beschikbaar stellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2013 om 10:46 geantwoord
Klacht is doorgegeven aan de puzzelredactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
