Mijn Klacht:
We hebben vandaag een incassobrief ontvangen via Plaggemars.nl. Het gaat over het niet betalen van het abonnementsgeld van 1 periode.
We hebben sinds oktober weer de Telegraaf voor de prijs van 18.50 euro pm. Dit bedrag wordt automatisch geïncasseerd (dacht ik). Verder worden er geen facturen verstuurd. Het heeft even geduurd eer we er uit waren dat de automatische incasso geblokkeerd stond. We hebben hierover enkele malen contact gehad, (contact) wat op zich al geen sinecure is.
Het feit dat de Telegraaf geen facturen stuurt maar wel een sommatie zorgt voor wrevel van onze kant. Voor mijn eigen administratie heb ik een factuur nodig en als deze factuur bij mij op de deurmat valt dan wordt die ook gewoon betaald. De laatste factuur is inmiddels via automatische incasso verwerkt.
Nu ligt er dus een factuur van een incasso bureau op onze deurmat. Ik ben zelf ondernemer, maar dit is wel heel kwalijk, wat een arrogantie. Zeker in deze tijd van corona is het wel heel dubieus.
De kosten van de incasso liggen vele malen hogere dan het te innen bedrag. Werkelijk onvoorstelbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wacht jullie reactie af en hoor graag hoe we dit kunnen oplossen en hopelijk wijzigen in een voor ons en u juiste beslissing.
