Mijn Klacht:
elke dag krant in de buiten bus, reeds meerdere malen gemeld maar terug komend probleem.
Als dit volgende week niet verholpen wordt zeg ik het abonnement OP.
Gewenste Oplossing:
krant in de HUIS BUS
Klacht: in buitenbus
maarten IJff op 17 oktober 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer IJff, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw Telegraaf regelmatig plaats heeft in de verkeerde bus. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte en tijdige...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 oktober 2020 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer IJff,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging van uw Telegraaf regelmatig plaats heeft in de verkeerde bus.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte en tijdige bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben uw melding direct doorgezet aan onze bezorgdienst.Uiteraard houden we de bezorging de komende periode scherp in de gaten voor u en hebben wij verzocht om extra aandacht te geven aan bezorging in de huisbrievenbus.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
MH-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
