I.leenders op 15 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Telegraaf ontving in plaats van zijn krant de Volkskrant en is hierover ontevreden. Daarnaast ervaart hij problemen met de bezorging, waarbij hij soms helemaal geen krant ontvangt en in plaats daarvan een verlenging van zijn abonnement krijgt. Ook ondervindt hij moeilijkheden bij het indienen van klachten via de website, waardoor hij vaak telefonisch contact moet opnemen.
I.p.v. de Telegraaf kreeg ik de Volkskrant, waar ik niet blij mee ben.
De bezorging laat trouwens meer te wensen over, soms krijg ik geen krant en word ik afgescheept met : We verlengen uw abonnement met een dag.
De site waar ik mijn klacht kan deponeren werkt meestal niet, zodat ik telefonisch moet reageren.
elke dag de krant waar ik voor betaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
