Mijn Klacht:
Ik ben al jaren geabonneerd op de digitale telegraaf inclusief de zaterdagse papieren krant in de brievenbus.
Heb zelden problemen gehad w.b.t. de zaterdagse brievenbus bezorging.
maar m.i.v. 2 januari 2021 is mijn mening veranderd en mijn ergernis toegenomen.
1. 2 januari 2021 geen krant in de brievenbus
tel. gemeld en in de namiddag een nabestelling ( en zonder bijlage)
2. 9 januari 2021 geen krant in de brievenbus
tel. gemeld en HELEMAAL GEEN KRANT IN DE BRIEVENBUS
3. 16 januari 2021 geen krant in de brievenbus
tel. gemeld en nu WEERHELEMAAL GEEN KRANT IN DE BRIEVENBUS.
Hier wordt een mens zo langzamerhand kwaad over te meer omdat in tegenstelling tot eerder men bij het melden van niet bezorgd zijn een tel.. keuze menu voor geschoteld krijgt en niet meer een persoon bij wie je je problemen voor kon leggen en olossen!
Gewenste Oplossing:
Tevreden zijn lijkt mij logisch als de bezorging weer probleemloos geschied
zoals die bijna altijd was en dat het zeer wenselijk is dat indien er problemen zijn dat die opgelost kunnen worden via persoonlijk kontakt en niet via een of ander telefonisch menu.
(10)
