Klacht: Hele slechte bezorging

Mieke Frijters op 12 maart 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Frijters, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft structureel geen krant te ontvangen. Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 12 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bezorging gaat hier echt heel slecht,we zijn het spuugzat,zou hier aub iets aan gedaan kunnen worden?
Mer vr gr Fam Frijters
6717 TE 13

Gewenste Oplossing:

Wanneer we gewoon elke dag een krant in de bus hebben en niet zoals deze week vanmorgen voor de 3de X geen krant.
Elke dag heb ik via de website mijn bezorgklacht gemeld,zonder succes.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 12 maart 2021 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mieke Frijters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM