Mijn Klacht:
Regelmatig geen krant
Gewenste Oplossing:
Bezorging zonder klachten
Klacht: Heel slechte bezorging
Kloekoe op 02 juni 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Ponsteen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant vandaag niet ontvangen heeft. Excuses voor het ongemak. Ik ga contact opnemen met de bezorgdienst om te zorgen dat dit word opgelost en dat u de krant...
Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij deze regelmatig niet werd geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 juni 2017 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Ponsteen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant vandaag niet ontvangen heeft. Excuses voor het ongemak. Ik ga contact opnemen met de bezorgdienst om te zorgen dat dit word opgelost en dat u de krant in vervolg weer ontvangt zoals u van ons mag verwachten. Uiteraard compenseren wij de gemiste krant.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groeten,
BR~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
