Mijn Klacht:
Waarom moet ik een bankrekeningnummer invullen voor een gratis abonnement op Vrouw Glossy
Gewenste Oplossing:
geen bankrekeningnummer te moeten invullen
Klacht: gratis jaarabonnemenrt Vrouw Glossy
hvdronkelaar op 05 november 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Dronkelaar, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Via welke website wilt u dit indienen? Vaak is het zo dat het abonnement van Vrouw Glossy een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 november 2017 om 11:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Dronkelaar,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Via welke website wilt u dit indienen? Vaak is het zo dat het abonnement van Vrouw Glossy een gratis abonnement is voor een bepaalde periode en daarna doorloopt in een gewoon abonnement, indien dit niet tijdig is stopgezet. Dit is vaak in combinatie met bijvoorbeeld De Telegraaf. Graag helpen wij u verder. U kunt ons bereiken via 088 8248242 of via de contactpagina op onze website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
