Klacht: Geluidsoverlast bezorger

WdO op 22 augustus 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Den Otter, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft overlast te ervaren van onze bezorger en het geluid van de brommer. Wij zetten uw melding direct door aan bezorgdienst. En doen onze uiterste best om dit op...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2020

Een klant heeft geklaagd over geluidsoverlast veroorzaakt door de krantenbezorger van De Telegraaf, die elke ochtend met een lawaaierige brommer door de wijk rijdt en regelmatig op de stoep rijdt. Ondanks pogingen om de bezorger aan te spreken op het probleem, blijft de overlast aanhouden, met als bijkomend probleem luid piepende remmen.

Mijn Klacht:

De krantenbezorger rijdt elke ochtend op een lawaaierige brommer door mijn wijk. Ik wordt regelmatig door hem gewekt. Daarnaast rijdt hij structureel op de stoep en heeft hij nu al zeker een maand luidpiepende remmen. Aanspreken hierop zorgt niet voor verbetering, hoogstens een keer gesmeerde remmen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bezorger in ieder geval met een electrische brommer zou rijden en zonder piepende remmen. Liefst ook niet meer zoveel op de stoep, aangezien ik het ook gevaarlijk vind(ik loop daar ook met mijn kinderen en hond)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 augustus 2020 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Den Otter,

Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft overlast te ervaren van onze bezorger en het geluid van de brommer.

Wij zetten uw melding direct door aan bezorgdienst. En doen onze uiterste best om dit op te lossen voor u.

Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door WdO
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM