Klacht: Geen “vrij” erbij.

bipels op 24 april 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Pels, Hartelijk dank voor uw bericht. wij zijn inderdaad gestopt met de bijlage vrij m.b.t. de zaterdag krant. Wij begrijpen dat u dit teleurstellend vind. U kunt de bijlage wel online lezen op een ipad of tablet. Voor...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 24 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De laatste 3 weken zit in de zaterdag editie van de Telegraaf geen “Vrij” er meer bij in Spanje. (Costa del Sol). Blijft dit zo? Wij kopen de Telegraaf van Zaterdag nu niet meer! Hopelijk is een en ander tijdelijk en verbetert de Telegraaf zijn niet aangekondigde bezuinigingverslechtering in Spanje.

Bernard Pels
Vélez Malaga
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Vrij opnieuw meeleveren.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 april 2018 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Pels,

Hartelijk dank voor uw bericht. wij zijn inderdaad gestopt met de bijlage vrij m.b.t. de zaterdag krant. Wij begrijpen dat u dit teleurstellend vind. U kunt de bijlage wel online lezen op een ipad of tablet.

Voor 7,99 euro per maand kunt de krant alle kranten inclusief bijlagen 6 keer week donwloaden en lezen, wellicht het overwegen waard.

Wij vertrouwen erop u hierbij naar tevredenheid van dienst te zijn geweest.

met vriendelijke groeten,

Het Telegraaf Wecare Team

bipels

Heeft op 25 april 2018 om 12:21 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Wij prefereren nog altijd papier in onze handen. Maar ja in deze digitale tijd zullen we wel vreselijk ouderwets zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM