Mijn Klacht:
graag van daag nog bezorgen
Gewenste Oplossing:
dan ben ik tevreden vr gr b koopmans
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Geen Telegraaf ontvangen op 17-12-2020
[email protected] op 17 december 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Koopmans, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de krant gemist heeft. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten. Wij hebben uw melding...
Feedback van de klant:
nog steeds de betreffende krant niet ontvangen.
Een klant van de Telegraaf heeft op 17 december 2020 geen krant ontvangen en verzocht om de bezorging diezelfde dag nog te regelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 december 2020 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Koopmans,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de krant gemist heeft.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben uw melding dan ook met verhoogde prioriteit aan onze bezorgdienst doorgegeven en doen er alles aan om de bezorging van uw krant verder goed te laten verlopen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
[email protected]
Heeft op 21 december 2020 om 17:00 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
nog steeds de betreffende krant niet ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - nog steeds geen telegraaf van17-12- 2020 ontvangen. Bedankt hier voor. Het is nu 26-12-2020 Niet alles aan gedaan zo als beloofd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
