Mijn Klacht:
Al een half jaar probeer ik de telegraaf op te zeggen, dit kan via de site en er wordt netjes een bevestiging gegeven dat je binnen twee weken wordt gebeld.
Er gebeurd echter niets en het abonnement loopt vrolijk door, via de telefoon, dat heeft de voorkeur van De Telegraaf, is het geen doorkomen aan. Continue meer dan 10 wachtenden, geen progressie, verwijzing naar de site, maar dus geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Opzegging met terugwerkende kracht, restitutie van teveel betaalde abonnementsgelden afgelopen 6 maanden en een normaal verwerkte opzegging.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
