Mijn Klacht:
Ik kan op uw site geen plaatsvinden om de antwoorden van de weekendpuzzels te plaatsen
Gewenste Oplossing:
dat de termijn van de puzzel van zaterdag 13 juli wordt verlengd
Klacht: geen plaats voor het antwoord
2-kinderen op 21 juli 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 25 juli via mail een uitleg gegeven over het indienen van de puzzeloplossing. De internetpagina: telegraaf.nl/puzzelbijlage in de URL balk typen, niet via een zoekmachine.
Feedback van de klant:
klacht verholpen.
Een klant van Telegraaf heeft aangegeven dat er op de website geen mogelijkheid is om de antwoorden van de weekendpuzzels in te voeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 juli 2013 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 25 juli via mail een uitleg gegeven over het indienen van de puzzeloplossing. De internetpagina: telegraaf.nl/puzzelbijlage in de URL balk typen, niet via een zoekmachine.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
2-kinderen
Heeft op 25 juli 2013 om 09:48 geantwoord
klacht verholpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
