Mijn Klacht:
telegraaf vandaag niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
indien alsnog vandaag afgeleverd
Klacht: geen ontvangst vandaag
zwan1963 op 11 november 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw van der Zwan, Hartelijk dank voor uw bericht. In verband met een nationale feestdag in België is De Telegraaf inderdaad niet bezorgd op zaterdag 11 november 2017 en is deze door onze bezorgers alsnog vanmorgen bij u in...
Een klant heeft aangegeven dat de Telegraaf op de betreffende dag niet is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 13 november 2017 om 12:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw van der Zwan,
Hartelijk dank voor uw bericht.
In verband met een nationale feestdag in België is De Telegraaf inderdaad niet bezorgd op zaterdag 11 november 2017 en is deze door onze bezorgers alsnog vanmorgen bij u in de bus gedaan.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
