krekwak op 10 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Van der Male, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij kunnen ons voorstellen dat u maandag 08 februari jl. uw krant in de bus verwachtte. Echter door de weersomstandigheden is het niet mogelijk geweest die dag uw krant te...
Andere krant Ad is er wel vandaag
Samenvatting wordt geladen...
Meerdere keren geen of verkeerde krant ontvangen.
Overweeg om maar op te zeggen
Weet niet of dit nog goed komt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2021 om 15:39 geantwoord
Geachte heer Van der Male,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij kunnen ons voorstellen dat u maandag 08 februari jl. uw krant in de bus verwachtte. Echter door de weersomstandigheden is het niet mogelijk geweest die dag uw krant te bezorgen.
Ook op dit moment is er helaas op meerdere plekken sprake van uitzonderlijke weersomstandigheden waardoor kranten te laat of niet geleverd kunnen worden.
Wij doen onze uiterste best om zo spoedig mogelijk de bezorging weer volledig onder controle te krijgen, maar vragen tot die tijd uw geduld.
Tevens verzoeken wij u uw meldingen te blijven doorgeven via mijnmedia.nl of de Klantenservice op 088- 824 824 1. Op die manier blijven wij op de hoogte van de actuele situatie in uw bezorg gebied.
Weet u dat u als abonnee de krant ook digitaal kunt lezen?
Zo kunt u toch nog genieten van de krant. Ga hiervoor naar telegraaf.nl en klik rechtsboven op de krant. U kunt hier inloggen met uw accountgegevens.
Mocht u nog geen account hebben, dan kunt u deze aanmaken op mijnmedia.nl
Onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
Heeft op 10 februari 2021 om 16:16 geantwoord
(10)
Andere krant Ad is er wel vandaag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
