Mijn Klacht:
Zie boven
Gewenste Oplossing:
Altijd goede bezorging-vandaag niet
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
Klacht: Geen krant ontvangen vandaag: 12/1
Wouter van Leuveren op 12 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Leuveren, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet te hebben ontvangen. Zojuist heb ik met mevrouw gesproken en daaruit blijkt dat wij niet het juiste adres geregistreerd hebben staan. Vanaf vrijdag staan de gegevens...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 13 januari 2021 om 16:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Leuveren,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet te hebben ontvangen.
Zojuist heb ik met mevrouw gesproken en daaruit blijkt dat wij niet het juiste adres geregistreerd hebben staan.
Vanaf vrijdag staan de gegevens juist geregistreerd en wordt de krant weer bezorgd zoals u van ons gewend bent.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
