Klacht: Geen krant ontvangen. Nu al 4 dagen geen krant

Evert@ op 11 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Wij begrijpen dat dit heel vervelend is, maar op meerdere plekken in Nederland is de bezorging helaas nog gehinderd door het winterweer. Dit kan in de krantenaanvoer zijn, maar ook in de bezorgdienst. Uiteraard doen we onze uiterste best...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 11 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen

Vandaag weer geen krant ontvangen. Voor de 4e dag op rij. Terwijl de streek krant gewoon wordt bezorgd. Wat gaat hier gedaan worden. Echt balen op de manier. Maandag begrijp ik. Maar nu niet meer. Ik wil gewoon mijn krant lezen.

Gewenste Oplossing:

Als de krant elke morgen weer in de bus ligt!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 12 februari 2021 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wij begrijpen dat dit heel vervelend is, maar op meerdere plekken in Nederland is de bezorging helaas nog gehinderd door het winterweer.

Dit kan in de krantenaanvoer zijn, maar ook in de bezorgdienst.

Uiteraard doen we onze uiterste best om de bezorging zo spoedig mogelijk weer op het gewenste niveau te hebben.

Er wordt hard aan gewerkt.
Onze excuses voor het ongemak.
Bedankt voor uw geduld.

Team Telegraaf Webcare

Evert@

Heeft op 12 februari 2021 om 09:42 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Op 500 meter van ons wordt de krant wel gebracht. De streek krant wordt geleverd. Post wordt gewoon bezorgd. Ik ben 69 jaar. Maar dit nog nooit meegemaakt. Vandaag weer geen. Voor de 5e dag op rij !!!

Alle klachten die gemeld zijn door Evert@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM