Mijn Klacht:
Goedemorgen, vanmorgen opnieuw een verkeerde krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger de goede krant bezorgd.
Klacht: Geen krant ontvangen
destigterpeter op 29 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Stigter, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de verkeerde krant te hebben ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij begrijpen dat u de Telegraaf mist. Wij hebben direct contact gezocht met onze bezorgdienst om herhaling...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 januari 2021 om 18:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Stigter,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de verkeerde krant te hebben ontvangen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij begrijpen dat u de Telegraaf mist.
Wij hebben direct contact gezocht met onze bezorgdienst om herhaling hiervan te voorkomen en gaan er dan ook vanuit dat u morgen weer de juiste krant in de bus heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
