Mijn Klacht:
op zaterdag 27 juni geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
als die krant vandag komt
Klacht: geen krant ontvangen
vvloon op 27 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Loon, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf te missen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws te ontvangen en daar moeten wij voor zorgen. In onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 juni 2020 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Loon,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf te missen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws te ontvangen en daar moeten wij voor zorgen.
In onze administratie zien wij dat u al lang en trouw met ons meeleest, daar zijn we blij mee.
Wij zetten de melding direct door aan onze bezorgdienst en zorgen ervoor dat de bezorging snel weer op orde is.
Tevens verzoeken wij u vriendelijk om, mocht u onverhoopt de krant missen, deze melding in de toekomst direct bij ons te doen.
Dan hebben wij de mogelijkheid om dit meteen voor u op te lossen. Wij zijn te bereiken via telefoonnummer 088 824 824 1 of via mijnmedia.nl
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
