Robknippenberg op 27 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Knippenberg, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf te missen vandaag. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws te ontvangen en daar moeten wij voor zorgen. Als het...
Krant is niet nabezorgd ondanks de toezegging. Ik vind dit geen manier van doen
Samenvatting wordt geladen...
Vanochtend 27 juni geen telegraaf ontvangen.
Ik ben tevreden indien de kranr alsnog bezorgd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2020 om 11:14 geantwoord
Geachte heer Knippenberg,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf te missen vandaag.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws te ontvangen en daar moeten wij voor zorgen. Als het goed is, wordt er vandaag nog een krant gebracht bij u.
In onze administratie zien wij dat u al lang en trouw met ons meeleest, daar zijn we blij mee.
Wij zetten de melding direct door aan onze bezorgdienst en zorgen ervoor dat de bezorging snel weer op orde is.
Tevens verzoeken wij u vriendelijk om, mocht u onverhoopt de krant missen, deze melding in de toekomst direct bij ons te doen.
Dan hebben wij de mogelijkheid om dit meteen voor u op te lossen. Wij zijn te bereiken via telefoonnummer 088 824 824 1 of via mijnmedia.nl
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
Heeft op 28 juni 2020 om 09:51 geantwoord
(10)
Krant is niet nabezorgd ondanks de toezegging. Ik vind dit geen manier van doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
