99-185 347 op 26 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Van den Burg, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf regelmatig te missen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws correct te ontvangen en daar moeten wij voor...
Samenvatting wordt geladen...
Het is vandaag 24 juni 2020 de 4e keer dit jaar dat er iets mis gaat met de bezorging van de Telegraaf . Vandaag weer geen telegraaf ontvangen dat was al ’n keer eerder gebeurd. Op 15 juni de verkeerde krant in mijn bus .
De krant van 1 mei kwam ’n dag later, Ik verzamel geen oud papier.
Als ik gewoon op tijd Uw krant ontvang, ook die van vandaag .
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2020 om 11:16 geantwoord
Geachte heer Van den Burg,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf regelmatig te missen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws correct te ontvangen en daar moeten wij voor zorgen.
In onze administratie zien wij dat u al lang en trouw met ons meeleest, daar zijn we blij mee.
Wij zetten de melding direct door aan onze bezorgdienst in België en zorgen ervoor dat de bezorging snel weer op orde is.
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
