Mijn Klacht:
Donderdag 22 februari en vandaag vrijdag 23 februari geen Telegraaf ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Nalevering De Telegraaf van vrijdag en voortaan wel levering op tijd graag.
Klacht: Geen krant ontvangen
Jeroen19772018 op 23 februari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Munster, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u ook vandaag de krant niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben contact gezocht met de bezorgingsdienst en zij geven aan dat de krant vandaag door...
Een klant heeft op 22 en 23 februari geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 februari 2018 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Munster,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u ook vandaag de krant niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben contact gezocht met de bezorgingsdienst en zij geven aan dat de krant vandaag door omstandigheden wat later kan komen. Uiteraard werken zij aan een oplossing dat de krant weer op tijd bij u bezorgd wordt.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groeten,
Het Telegraaf webcare team (BR)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
