Mijn Klacht:
De krant komt regelmatig voor niet ontvangen
5469 CD Erp
Gewenste Oplossing:
op tijd bezorgen
Klacht: Geen krant ontvangen
[email protected] op 17 juni 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Verhoeven, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant regelmatig niet bezorgd wordt. Excuses voor dit ongemak. Wij hebben u op 19 juni 2017 proberen te bellen. Helaas hebben wij u niet bereikt. Met de door...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 juni 2017 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Verhoeven,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant regelmatig niet bezorgd wordt.
Excuses voor dit ongemak.
Wij hebben u op 19 juni 2017 proberen te bellen. Helaas hebben wij u niet bereikt.
Met de door u opgegeven gegevens kunnen wij geen abonnement terugvinden in ons systeem. Wellicht staat uw abonnement geregistreerd op een ander adres? Graag ontvangen wij van u extra informatie zoals uw klantnummer en een eventueel ander adres.
U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen via 0888248242.
Hartelijke groet,
MvS - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
