Mijn Klacht:
halllo vanaf donderdag 3 mei hebben wij de telegraaf niet meer ontvangen .
Gewenste Oplossing:
als de krant zo snel mogelijk nog gebracht wordt vandaag
Klacht: geen krant gehad
J. van Aert op 05 mei 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mijnheer, mevrouw Van Aert, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u vanaf donderdag 3 mei 2018 geen Telegraaf meer heeft ontvangen. Begrijpelijk dat u hierover contact met ons opneemt. Inmiddels heeft u telefonisch contact gehad met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 mei 2018 om 13:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mijnheer, mevrouw Van Aert,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u vanaf donderdag 3 mei 2018 geen Telegraaf meer heeft ontvangen.
Begrijpelijk dat u hierover contact met ons opneemt.
Inmiddels heeft u telefonisch contact gehad met onze afdeling en is het adres met ingang van 9 mei 2018 aangepast.
Vanaf morgen ontvangt u onze krant dus op uw huidige adres.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
