Klacht: geen krant

palders op 28 december 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Palders, Hartelijk dank voor uw bericht over de levering van uw krant. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten. Wij hebben echter geen postcode/huisnummer...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 28 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

voor de zoveelste keer geen krant. Ik ben de secretaris van de
vereniging van eigenaars van 38 appartementen en er gaan stemmen op om alle abonnementen op te gaan zeggen.
Er wordt totaal geen aandacht besteed aan het bezorgen van de krant
en het lijkt er op dat de bezorgers er nooit op worden aangesproken

Gewenste Oplossing:

wanneer de krant, zoals behoort, bezorgd wordt en er een
schade vergoeding komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 29 december 2020 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Palders,

Hartelijk dank voor uw bericht over de levering van uw krant.

Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.

Wij hebben echter geen postcode/huisnummer en/of klantnummer(s) bij uw melding ontvangen. Deze hebben wij nodig om uw melding door te zetten aan het juist depot.

Erop vertrouwend u bij deze te hebben geïnformeerd wensen wij u een goed 2021 toe.

Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door palders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM