Geachte heer Jette, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u wederom De Telegraaf en De Limburger niet heeft ontvangen. Onze excuses dat de bezorging niet op orde is. Naar aanleiding van de aanhoudende bezorgklachten hebben wij telefonisch...
Samenvatting wordt geladen...
Ja hoor,na 2 dagen de beide kranten te hebben nageleverd te krijgen.Vandaag weer geen Telegraaf en de Limburger.
Wanneer er vandaag niets opgelost wordt,dan zeg ik morgen mijn abonnementen van Telegraaf en de LIMBURGEN,na 40 jaar , op !!!
Kranten bezorgd krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2018 om 11:53 geantwoord
Geachte heer Jette,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u wederom De Telegraaf en De Limburger niet heeft ontvangen.
Onze excuses dat de bezorging niet op orde is. Naar aanleiding van de aanhoudende bezorgklachten hebben wij telefonisch contact met u opgenomen.
Wij hebben het probleem wederom uitgezet via de leidinggevende en houden u op de hoogte van de ontwikkelingen bij het distributiecentrum in Sittard.
Met vriendelijke groet,
JR - Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
