Geachte mevrouw Goossens, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u de krant gisteren en vandaag niet ontvangen heeft. Wij hebben contact opgenomen met de desbetreffende bezorgdienst om ervoor te zorgen dat de bezorging van de krant...
Er is vandaag weer geen krant bezorgd,
Samenvatting wordt geladen...
Heb al 2 dagen geen krant gehad 22 -23 mei en de vorige dagen niet op tijd.
wanneer he t loopt zoals het hoort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2018 om 13:02 geantwoord
Geachte mevrouw Goossens,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u de krant gisteren en vandaag niet ontvangen heeft. Wij hebben contact opgenomen met de desbetreffende bezorgdienst om ervoor te zorgen dat de bezorging van de krant weer naar wens gaat lopen. Uiteraard worden deze gemiste kranten aan u vergoed zodat u alle kranten ontvangt waar u recht op heeft.
U heeft abonnement voor een aanbiedingsprijs deze loopt tot 21 februari 2019 en kan niet tussentijds opgezegd worden.
wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Het telegraaf webcare team BR
Heeft op 24 mei 2018 om 10:26 geantwoord
(10)
Er is vandaag weer geen krant bezorgd,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
