Mijn Klacht:
Geen krant ontvangen Vandaag.
Gewenste Oplossing:
Krant alsnog bezorgen.
Klacht: geen krant
J.M. Hulsink op 02 februari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte fam. Hulsink, Hartelijk dank voor uw bericht. vervelend om te lezen dat u vandaag geen krant heeft ontvangen. Ik ga persoonlijk contact opnemen de desbetreffende bezorgdienst om dit te spreken en te zorgen dat de bezorging van de krant...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 februari 2018 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte fam. Hulsink,
Hartelijk dank voor uw bericht. vervelend om te lezen dat u vandaag geen krant heeft ontvangen. Ik ga persoonlijk contact opnemen de desbetreffende bezorgdienst om dit te spreken en te zorgen dat de bezorging van de krant weer gaat lopen zoals u van ons gewend bent. De gemiste kranten worden uiteraard aan u vergoed zodat u alle kranten krijgt waar u recht op heeft.
wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Telegraaf webcare team (BR)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
