Mijn Klacht:
geen krant met de kerstdagen 4 dagen geen krant te lezen wat wel meer gebeurt
Gewenste Oplossing:
als de krant elke dag word bezorgd
Klacht: geen krant
De Aardappel op 24 december 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Janssen, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Op de zondagen en feestdagen zijn ook de werknemers van De Telegraaf vrij en is het leveren van een krant bij u op deze dagen niet mogelijk. Dit is opgenomen in de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 december 2017 om 12:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Janssen,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Op de zondagen en feestdagen zijn ook de werknemers van De Telegraaf vrij en is het leveren van een krant bij u op deze dagen niet mogelijk. Dit is opgenomen in de algemene voorwaarden. Vanaf vandaag kunt u weer genieten van De Telegraaf.
Wij danken u voor het meelezen en wensen u ook de komende tijd veel leesplezier toe.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
