Mijn Klacht:
Geen krant .
Gewenste Oplossing:
Een krant .
Klacht: Geen krant .
H.L.VRIELINK . op 20 december 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Vrielink, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u vandaag uw Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw melding doorgezet naar onze bezorgdienst. Dit wordt ook besproken met onze...
Een klant heeft aangegeven geen krant te hebben ontvangen van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 december 2017 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Vrielink,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u vandaag uw Telegraaf niet heeft ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw melding doorgezet naar onze bezorgdienst. Dit wordt ook besproken met onze bezorger en samen zullen wij de nodige handelingen verrichten om ervoor te zorgen dat de bezorging van uw Telegraaf weer op orde gaat komen.
Uiteraard compenseren wij een gemiste krant op uw abonnement door een extra bezorgdag toe te voegen aan de lopende actieperiode van uw abonnement om er zo voor te zorgen dat u aan het eind wel het aantal kranten heeft ontvangen waar u recht op heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
BR - Webcare Team Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
