G.L.P. Kuiken-arts op 02 januari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste heer/mevrouw Kuiken, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat regelmatig de bijlagen ontbreekt bij het kopen van een losse zaterdagkrant. Onze excuses voor het ongemak. Wij adviseren u om deze melding te maken...
Samenvatting wordt geladen...
Geen bijlages bij de kranten bij de Jumbo Anjerplein Haren. Groningen.
Dit is mij al 3 keer gebeurd bij de zaterdagkrant. Deze werd op verschillende locaties gekocht.
Als ik niet elke zaterdag de krant eerst moet naspitten of alles ertussen zit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2018 om 11:55 geantwoord
Beste heer/mevrouw Kuiken,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat regelmatig de bijlagen ontbreekt bij het kopen van een losse zaterdagkrant. Onze excuses voor het ongemak.
Wij adviseren u om deze melding te maken bij de betreffende winkel, zij nemen deze kwestie dan op met de losse verkoop afdeling van De Telegraaf.
Als u ons laat weten welke bijlage u mist, zenden wij u deze, indien nog beschikbaar, graag toe.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
