Geen bezorging op zaterdag

Question

Bijna regelmatig krijgen wij geen krant op zaterdag. Nu al 3 weken achter elkaar.
Doorgeven aan mijn media heeft geen zin, je krijgt een extra krant na abonnement BEËINDIGING!
Daar schiet ik niets mee OP! Wil weten wie voor de bezorging verantwoordelijk is, zodat wij zonder allerlei schakels direct onze klacht kunnen MELDEN!

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte heer Van Doorn,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u structureel geen zaterdagkrant van ons ontvangt.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat uw de krant heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak.

Aangezien dit zoals u al aangeeft niet de eerste melding is hebben wij deze de hoogste prioriteit verleend. Dat wil zeggen dat wij uw melding hebben doorgestuurd naar het hoofd van onze bezorging.
Deze onderzoekt op dit moment hoe wij ervoor kunnen zorgen dat uw krant voortaan correct bij u bezorgd wordt.

Graag willen wij u verzoeken de dagen dat u de krant niet ontvangt met ons te blijven delen. Dit stelt ons in de gelegenheid om herhaling te voorkomen.Wanneer wij niks vernemen gaan wij ervan uit dat de bezorging naar wens verloopt.

Met vriendelijke groet
Sa-Webcare Team

Klacht: Geen bezorging op zaterdag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

wilmaw01

Klacht: Geen bezorging op zaterdag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk