Bertus Koppers op 13 oktober 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Koppers Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet te hebben ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten. Wij hebben uw melding...
Samenvatting wordt geladen...
Voor de zoveelste keer geen telegraaf ontvangen. Wel lag er voor de verandering het Noord Hollands dagblad in d ebus, maar die wil ik niet. Het gaat nu heel irritant worden,
als wij zoals het hoort gewoon de telegraaf in de brievenbus krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2020 om 15:48 geantwoord
Geachte heer Koppers
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet te hebben ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben uw melding aan onze bezorgdienst doorgegeven en doen er alles aan om de bezorging van uw krant verder goed te laten verlopen.
Voor nu gaan wij ervan uit dat dit opgelost is. Mocht dit onverhoopt niet gelukt zijn vernemen wij dat graag van u, zodat wij hier verder mee aan de slag kunnen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
