Mijn Klacht:
Geen bezorging van de Telegraaf op 2 en 4 juni
Gewenste Oplossing:
Bij bezorging.
Klacht: Geen bezorging
van derGeer op 04 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Van der Geer, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u doorgeeft meerdere dagen de Telegraaf te hebben gemist. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat u een abonnement op de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 juni 2020 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Van der Geer,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u doorgeeft meerdere dagen de Telegraaf te hebben gemist.
Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat u een abonnement op de Telegraaf heeft zodat u dagelijks onbezorgd de krant kan lezen, en daar moeten wij voor zorgen.
Wij hebben u melding direct doorgezet aan onze bezorgdienst en vragen hen zorg te dragen voor een snelle oplossing.
Erop vertrouwend u bij deze geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
