koos schoenmaker op 11 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Schoenmaker, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft donderdag 11 februari de verkeerde krant te hebben ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is om uw krant te moeten missen. Onze bezorgdienst is inmiddels...
Samenvatting wordt geladen...
Vorig jaar diverse keren de Tg niet ontvangen of ipv het AD en soms
en de Tg AD.Heb de bezorger daar op gewezen, maar vandaag weer
de Tg AD
als dat is opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2021 om 11:33 geantwoord
Geachte heer Schoenmaker,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft donderdag 11 februari de verkeerde krant te hebben ontvangen.
Onze excuses hiervoor.
Wij begrijpen dat het vervelend voor u is om uw krant te moeten missen.
Onze bezorgdienst is inmiddels op de hoogte gebracht en wij gaan er dan ook vanuit dat u de juiste krant weer ontvangt.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
