West1975 op 02 januari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw Noordhuizen, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u vaker de bijlagen van de krant heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak. Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er...
Samenvatting wordt geladen...
Wij zijn pas 2 maanden lid en nadat wij kort geleden de bijlage Vrouw niet hebben ontvangen, thans de bijlage 125 jaar De Telegraaf.
Wij zouden het op prijs stellen deze alsnog te ontvangen
Gaarne alsnog de bijlage 125 jaar De Telegraaf te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2018 om 11:40 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Noordhuizen,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u vaker de bijlagen van de krant heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak.
Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat in het vervolg dagelijks een complete complete krant bij u geleverd wordt.
Wat betreft de speciale bijlage van 2 januari, hebben wij uw verzoek voor nazending doorgezet naar de juiste afdeling. Indien er nog een exemplaar beschikbaar is, ontvangt u deze binnen een week.
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
