Mijn Klacht:
Kan de telegraaf niet downloaden
Gewenste Oplossing:
Dat ik elke morgen de digitale telegraaf kan lezen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Verschoor ten Hove, Hartelijk bedankt voor het melden van uw klacht. Er is momenteel een storing m.b.t. de android app waardoor de krant niet gedownload kan worden. Onze excuses voor het ongemak. U kunt de krant ook lezen...
Een klant heeft problemen ervaren met het downloaden van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 mei 2018 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Verschoor ten Hove,
Hartelijk bedankt voor het melden van uw klacht.
Er is momenteel een storing m.b.t. de android app waardoor de krant niet gedownload kan worden. Onze excuses voor het ongemak.
U kunt de krant ook lezen via onze website, hieronder leest u meer informatie.
De link naar onze digitale krant: https:www.telegraaf.nltelegraaf-i .
Als u deze link kopieert en plakt in uw webbrowser, dan kunt u via onze website alsnog de krant digitaal lezen. Wij raden u tevens aan om Google Chrome te gebruiken bij het lezen van de krant. Deze internetbrowser werkt soepeler en sneller met onze website en de digitale krant.
Vergeet niet om op de website zelfs rechtsboven in te loggen zodat u de krant kunt lezen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.
Met vriendelijke groet
Het Telegraaf webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
