Mijn Klacht:
Wij zijn al ruim 30 jaar abonnee van De Telegraaf en dit jaar is het met bezorging volledig mis.
Vanaf 18 April 2023 registreer ik elke dag de bezorgtijd en tot op heden (29 Juli) is de kant geen enkele dag op tijd bezorgd.
Elke vertraging is vanaf die dag gemeld en telkens het bericht dat het hun spijt en dat men hard bezig i om een oplossing te vinden.
Dat geloof ik ook maar als bedrijf die een dienst afneemt van een onder aannemer, in de geval de krantbezorgingsdienst die zij gebruik van maken, dient hiervoor serieuze maatregelen te nemen.
De kant is een ochtendkrant en wordt nu gemiddeld 53 minuten té laat geleverd
Voorheen lag de krant omstreeks 05:45 al in de bus en op zaterdag iets later maar nu komt het voor dat zelfs 2 uur té laat bezorgd is.
Gewenste Oplossing:
Het liefst dat de kant gewoon binnen de door De Telegraaf vermelde bezorgtijden wordt geleverd, maandag t/m vrijdag vóór 07:00 en zaterdag vóór 08:00
Het abonnement geld wordt wel regelmatig verhoogd en er komt soms 'compensatie' voor de vertraging. Het alternatief digitaal lezen is niets voor ons en daarvoor neem ik geen abonnement
(10)
