Terug

Klacht: de telegraaf

Parbleu op 27 augustus 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2012

Een klant heeft afgelopen zaterdag geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen en kreeg ook na telefonisch contact geen oplossing. De klant, die pas enkele weken abonnee is, uit zijn onvrede over deze ervaring. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag geen krant ontvangen en ook na bellen niet nageleverd.
Heb pas een paarweken de Telegraaf en nu al mis.

Gewenste Oplossing:

Ik heb hiervoor jaren uw krant in de bus gehad en altijd op tijd,zelfs met een meter sneeuw voor de deur of gladde wegen.
Waar is deze goede bezorger gebleven?
Ik hoef geen geld terug want mijn buurvrouw van Bremlaan nr 12 was zo goed mij haar krant te laten lezen.
Ik ga er vanuit dat dit een incident was.
Vr.gr. Elizabeth van Kempen
Bremlaan 10
6706 DE Wageningen

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het