Romarlor op 07 september 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer L' Ortye, Hartelijk dank voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat het op dit moment niet mogelijk is om in de digitale versie van De Telegraaf de puzzels op te lossen. Ik heb deze suggestie wel doorgegeven aan...
Een klant van de Telegraaf mist de mogelijkheid om cryptogrammen digitaal op te lossen sinds de overstap naar de digitale krant. Daarnaast vraagt de klant of er een boekje beschikbaar is met de cryptogrammen uit de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds ik de krant digitaal heb mis ik het oplossen van de crypto’s Waarom kan dat niet digitaal en is er ook een boekje te kopen met de cryptofilppines uit de telegraaf??
De oplossing zou zijn om ze te kunnen doen op mijn tablet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2017 om 10:27 geantwoord
Beste meneer L' Ortye,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het klopt inderdaad dat het op dit moment niet mogelijk is om in de digitale versie van De Telegraaf de puzzels op te lossen. Ik heb deze suggestie wel doorgegeven aan de betreffende afdeling zodat zij dit mee kunnen nemen in de eerst volgende evaluatie.
In De Telegraaf Krant App voor iOS worden wel dagelijks een aantal puzzels aangeboden. Deze vindt u, wanneer u de krant van de betreffende dag geopend heeft, door linksboven op het puzzelstukje te drukken. Echter wijken deze puzzels wel af van de puzzels die in de krant staan.
Helaas hebben wij ook geen speciaal puzzelboek waarin alle puzzels die in de Telegraaf staan terug te vinden zijn. Ook dit heb ik voor u doorgegeven als suggestie naar de betreffende afdeling.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
