Bezorgklachten

Question

Vanaf zaterdag 12-12 heb ik geen krant ontvangen. Afgelopen maandag met u gebeld hierover. Echter maandag en dinsdag ook geen krant ontvangen. Vandaag woensdag wederom geen krant ontvangen na melding aan u alsnog te laat krant ontvangen. In het verleden al vaker geen krant ontvangen heb toen krantencoupons ontvangen. Al met al kan dit geen incident meer zijn. Overdenk mijn abonnement op uw krant op te zeggen.

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte heer,mevrouw Krobee,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging onregelmatig verloopt.

Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden het dan ook erg vervelend te vernemen dat de bezorging niet loopt zoals u van ons mag verwachten.

Wij zijn op dit moment hard bezig met het werven van een nieuwe bezorger in uw wijk. 

Aangezien wij nog geen vaste bezorger voor uw wijk hebben gevonden wordt uw wijk door invallers gelopen. 

Natuurlijk hoort u De Telegraaf dagelijks thuisbezorgd te krijgen. 
Wij doen dan ook ons uiterste best om de bezorging zo snel mogelijk op orde te krijgen.

Uw meldingen compenseren wij door uw huidige abonnementsperiode met één bezorgdag te verlengen. De periode waarover u betaalt schuift dus op. Op deze manier ontvangt u daadwerkelijk het aantal kranten waar u recht op heeft. 

Wij willen u danken voor uw geduld en wij doen ons best dit zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet
Sa-Webcare Team

Klacht: Bezorgklachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

[email protected]

Klacht: Bezorgklachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk