Klacht: bezorgklachten

gbouma op 07 september 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

sinds vorige week wordt de Telegraaf (mijn al ca 35 jaar abonnee) pas rond 9 uur ’s morgens bezorgd. Jaren was het perfect en nu een compleet drama!

Gewenste Oplossing:

als de krant uiterlijk om 07:30 wordt bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 september 2017 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bouma,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, maar zien wel dat er in uw wijk een bezorgprobleem is. Dit is dus bekend bij het distributiecentrum en zij zijn druk bezig om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.
Blijf ondertussen wel de bezorgklachten doorgeven zodat wij dit kunnen registreren. Dit kan telefonisch, maar ook online via mijnmedia.nl
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

MN ~Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door