[email protected] op 24 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Hamersma, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf te laat te ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws tijdig te ontvangen en daar moeten wij voor zorgen....
Samenvatting wordt geladen...
De Telegraaf wordt elke dag te laat bezorgd.
Vandaag was de bezorging bijna een uur te laat (bijna 8 uur)
Vaak bijna half 8 of later.
Deze klacht heb ik al heel vaak doorgegeven en volgens mij doet de Telegraaf er niets mee.
Als het zo door gaat kan ik de krant beter opzeggen omdat ik hem toch niet kan lezen.
Groeten
Jan
Als het eindelijk wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2020 om 11:07 geantwoord
Geachte heer Hamersma,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf te laat te ontvangen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft een abonnement om het laatste nieuws tijdig te ontvangen en daar moeten wij voor zorgen.
Wij zetten de melding direct door aan onze bezorgdienst en zorgen ervoor dat de bezorging snel weer op orde is.
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
