bezorgklacht

Question

Heden 7 mei 2018 geen krant ontvangen. Dit is al de derde keer dit jaar,

Telegraaf · Accepted Answer

Beste mevrouw Brouwers, 

Hartelijk dank voor uw bericht. 

Wat vervelend om te vernemen dat u vandaag, maandag 7 mei 2018, uw Telegraaf niet heeft ontvangen. 

Onze excuses voor het ongemak. 

Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen ervoor zorgen dat dit ook wordt besproken met onze bezorger. 
Uw postcode valt in het gebied waar in samenwerking met Het Dagblad van het Noorden nog de mogelijkheid bestaat om De Telegraaf na te laten bezorgen, alleen moet dit op de dag zelf voor 11 uur telefonisch bij ons gemeld worden, omdat wij u handmatig hiervoor moeten aanmelden. 
Hierdoor kunnen wij er helaas niet meer voor zorgen dat uw Telegraaf vandaag alsnog geleverd gaat worden en hebben wij de gemiste krant gecompenseerd op uw abonnement in de vorm van een extra bezorgdag die toegevoegd is aan de aanbiedingsperiode van uw huidige abonnement. Dit doen wij om er zo voor te zorgen dat u straks aan het eind van deze periode het aantal kranten heeft ontvangen waar u recht op heeft. 

Mocht u toch graag vandaag De Telegraaf lezen, dan kunt u dit digitaal doen via onze website op www.telegraaf.nltelegraaf-i of via onze De Telegraaf Krant App op smartphone en tablet. Als u hierop inlogt met u Mijn Media account, krijgt u meteen toegang tot onze digitale Telegraaf. 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. 

Met vriendelijke groet, 
PO - Webcare Team

Klacht: bezorgklacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

[email protected]

Klacht: bezorgklacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk