Ton van Ruler heeft een abonnement voor de Vrijdag en Zaterdag, maar ontvangt de krant regelmatig niet. Daarnaast ondervindt hij problemen met natte kranten bij regen, waardoor deze eerst gedroogd moeten worden. Hij vindt de vergoeding voor gemiste bezorgingen onvoldoende, gezien de frequentie van de problemen.
Ik heb een abonnement voor de Vrijdag en de Zaterdag. Met grote regelmaat ontvang ik de krant niet. Als het regent dan is de krant nat en moet eerst gedroogd worden.
Het vergoed worden voor elke gemiste bezorging is aardig wanneer het zeer incidenteel aan de orde is maar zo als nu heb je er niet veel aan.
Met vriendelijke groeten,
Ton van Ruler
Dat is eenvoudig: een goede bezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
