Terug

Klacht: bezorging

A.H. Sluijmer op 05 juni 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 5 juni 2021

Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en ondervond problemen bij het bereiken van de klantenservice, waar lange wachttijden waren. Pogingen om via e-mail contact op te nemen waren ook niet succesvol, aangezien de service op zaterdag om 11 uur sluit. De klant uit zijn frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag weer eens geen krant ontvangen, steeds de klantenservice gebeld, maar was niet te doen 10 wachtenden voor me, dat veranderde niet, daarna herhaaldelijk gebeld, maar steeds werd er gezegd dat het erg druk is!
Via de mail, kon het ook niet, want dat kon vandaag niet doorgestuurd worden! Om 11 uur is de klantenservice gesloten op zaterdag!Dus al met al weer eens geen krant, slecht voor de bloeddruk zoiets!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de krant op tijd wordt bezorgd en de klantenservice beter bereikbaar is!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.H. Sluijmer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het